Sådan bestiller du :
For at foretage bestilling på SommerLight.dk skal du igennem 5 trin:
- Find den eller de ønskede varer du vil købe under produkter og læg dem i "Indkøbskurven". Vælg "Indkøbskurven" og kontrollér, du har de korrekte varer.*
- Gå derefter "Til bestilling". Udfyld kundeoplysninger og evt. anden leveringsadresse, hvortil varerne skal sendes. Vælg "Fortsæt".
- Vælg hvordan du vil have produkterne bragt. Kontrollér om kundeoplysninger og leveringsadresse er korrekte. Vælg "Fortsæt".
- Acceptér vores handelsbetingelser. Vælg "Godkend".
- Vælg betalingsform og gennemfør betaling. Se evt. nedenstående om "Betaling og sikkerhed".
* På SommerLight.dk er der ikke mulighed for at se om varen er tilgængelig eller udsolgt. Så vi tager forbehold for udsolgte varer. Men du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om varens tilgængelighed eller såfremt du har andre spørgsmål om varen.
Alle priser er inkl. moms.
Levering :
SommerLight.dk leverer med Post Nord. Levering sker normalt indenfor 1-3 hverdage, men der kan gå op til 5 hverdage.
Rettidig levering forudsætter, at Post Nord overholder deres forpligtigelser. Såfremt der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.
Post Nords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.
SommerLight.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser. I tilfælde af meget forsinkede (over 7 hverdage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender SommerLight.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Tjek evt. på PostNords webside om der forekommer forsinkelser i dit område
Fragt :
Ved bestillinger på over DKK 1250,- inkl. moms sendes ordren fragtfrit. Ellers udgør fragten DKK 49,00 ved afhentning på et PostNord udleveringssted eller 64,00 DKK ved levering til privat adresse. Såfremt varen ønskes placeret et ønsket sted, skal du være oprettet som flekskunde hos PostNord.
Fragtomkostninger kan ses og tillægges automatisk i indkøbskurven.
Fragt til udland :
Såfremt du ønsker varen sendt udenfor Danmark, kan vi undersøge, hvad fragten vil koste. Prisen afhænger af varens vægt og størrelse. Men skriv til os på info@sommerlight.dk, så finder vi en pris.
Vi sender lamper med glasskærme eller skærme/kupler af glas til udlandet. Dog vil det være på kundens eget ansvar. Vi refunderer ikke varen, såfremt der er brekage på glasset. Vi emballerer vores glasskærme forsvarligt.
Fortrydelses- & returret :
Der er 14 dages fortrydelses- & returret, når du handler på SommerLight.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varerne.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i original emballage og i samme stand, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte. Manglende emballage kan i nogle tilfælde betyde, at varens salgsværdi forringes, og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.
Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Varen sendes til :
SommerLight
Virum Stationsvej 193
2830 Virum
Returnering af købet sker via bankoverførsel inden for 5 arbejdsdage fra vi har modtaget varen. Det er derfor vigtigt at vedlægge dine bankoplysninger - reg.- og kontonummer - ved returnering. SommerLight.dk forbeholder sig ret til at modregne et returgebyr.
Reklamationsret :
Foretag straks kontrol af varerne ved modtagelsen. Reklamation skal foretages indenfor rimelig tid- senest 2 mdr. efter fejlen opdages. Reklamationen gives enten skriftligt eller pr. telefon. SommerLight yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler - herunder glas brekage - som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles og dokumenteres evt. med billede via e-mail til SommerLight straks ved varens modtagelse. Du skal nægte at modtage pakken, såfremt du tydeligt kan høre, at lampeglas er itu. Ved nægtelse af modtagelse af pakke, returnerer PostNord eller fragtfirma pakken uåbnet tilbage til SommerLight ApS.
Såfremt pakken er blevet åbnet efter modtagelse, kan reklamerede varer efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder SommerLight returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til :
SommerLight ApS
E-mail: info@sommerlight.dk
Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller faktura.
Betaling og sikkerhed :
SommerLight.dk modtager følgende betalingskort :
VISA, MasterCard, VISA Electron & Maestro.
Når du har fundet de varer, du vil købe, og har lagt dem i indkøbskurven, kan du betale med visa eller internationale kreditkort. Vi benytter den godkendte SSL (Secure Socket Layer) protokol til at kryptere dine data. Krypteringen betyder, at dine indtastede kortoplysninger kodes før de sendes til Bambora. Vi gemmer eller opbevarer på intet tidspunkt dine kortoplysninger.
Såfremt du ønsker informationer om sikkerhed på nettet kan du læse mere på www.emaerket.dk, som bl.a. er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel.
Ved betaling indtaster du betalingskortets kortnummer & udløbsdato (finder du på forsiden af kortet) samt de 3 kontrolcifre (står på bagsiden af kortet) i felterne og trykker på "Gennemfør betaling". Herefter sendes disse informationer i krypteret (kodet) form til Bambora, der kontrollerer kortets gyldighed. Dette kan tage op til 30 sek. Bliver transaktionen afvist, kan du evt. prøve igen. Afvises kortet gentagne gange, skal du kontakte din bank. Beløbet for købet, bliver først trukket, når varerne afsendes fra vores adresse.
Du vil kort tid efter dit køb/bestilling modtage en ordrebekræftelse på e-mail med oplysninger om, hvilke varer du har købt/bestilt. Såfremt en varer ikke er på lager, vil vi sende dig en e-mail. Du betaler kun for de varer, du modtager.
Du har også mulighed for at købe dine varer ved bankoverførsel. Vores bankoplysninger er flg.:
SYDBANK
Reg.nr. 7980
Kontonr. 0001034921
IBAN: DK7579800001034921
Swift: SYBKDK22
Du vil kort tid efter dit køb/bestilling modtage en ordrebekræftelse på e-mail med oplysninger om, hvilke varer du har købt/bestilt. Såfremt en varer ikke er på lager, vil vi sende dig en e-mail. Du betaler kun for de varer, du modtager.
Lige så snart beløbet er registreret i vores bank, sender vi varen til den ønskede adresse.
Leverancen forbliver SommerLight.dk´s ejendom, indtil betaling for varer og fragt er modtaget.
Told :
Omkostninger til told er ikke inkluderet i den pris, der oplyses ved godkendelse af bestilling. Da toldbeløb varierer fra land til land, kan vi ikke oplyse, hvilket beløb du muligvis skal betale ved fortoldning af varer.
Vi anbefaler derfor, du tager kontakt til et fragtfirma eller en toldmyndighed for at få informationer om toldreglerne i dit land.
Personlige oplysninger :
Ingen personlige oplysninger, der registreres på SommerLight.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart. Alle oplysninger opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos SommerLight. SommerLight forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Oplysningerne bruges udelukkende til behandling af ordrer. Oplysningerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år ifølge bogføringsloven. Den dataansvarlige er SommerLight. Vi registrerer IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Såfremt du er forhandler kan du oprette en brugerkonto. Vi ønsker oplysninger om firmanavn, adresse, telefonnummer, cvr. nummer og e-mail adresse. Når du er logget ind som erhvervskunde vises priser ekskl. moms. Når du er logget ind på SommerLight.dk, kan du følge dine nye og gamle ordrer på "Din konto".
Du behøver ikke at have login for at handle. Alle privatkunder kan handle uden login.
Ifølge persondataloven har du som registreret på SommerLight.dk altid ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Og at gøre indsigelse mod registreringen. Ønsker du oplysninger, skriv til SommerLight via e-mail: info@sommerlight.dk
Logstatistik :
Der bruges logstatistik på SommerLight.dk. Dette betyder, at et program opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har, hvor kunderne geografisk befinder sig, hvilke søgeord der benyttes osv. SommerLight.dk anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Såfremt du ønsker nyhedsbreve fra SommerLight.dk, kan du tilmelde dig på sites forside. Nyhedsbrevet kan til enhver tid frameldes.
Oplysninger omkring SommerLight :
SommerLight ApS
Tlf. 36 78 73 00
Mail: info@sommerlight.dk
Web: www.sommerlight.dk
CVR. DK-26901936
Bank: Sydbank, Reg. nr. 7980 Konto nr. 1034921
Ved bankoverførsel i Danske Kroner(DKK):
Reg. 7980 - Konto nr. 0001034921
Ved bankoverførsel i EURO (EUR):
IBAN: DK7579800001034921
Swift: SYBKDK22
Enhver tvist mellem SommerLight ApS og kunden er underlagt dansk lov.